Sie haben das Recht, einen Artikel innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden (Widerrufsrecht). In diesem Zeitraum dürfen Sie den Artikel begutachten, beurteilen und anprobieren, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun, sofern nicht anders angegeben.

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag:

  • an dem der Artikel in Ihren Besitz gelangt.

Sie können einen Artikel nur dann zurücksenden, wenn:

  • der Artikel vollständig ist.
  • der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und ungewaschen ist.
  • der Artikel, wenn möglich, im Originalzustand ist, in Originalverpackung und mit Originaletikett.
  • er nicht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen schicken Sie uns eine E-Mail an info@mvdracewear.com senden.

Sie benötigen ein Rücksendeetikett, um ein Paket zurücksenden zu können. Sie können dieses Etikett selbst erstellen und im Retourportal ausdrucken. Sie benötigen die Sendungsverfolgungsnummer, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie auf dem Adressaufkleber auf der Verpackung. Sie finden die Sendungsverfolgungsnummer jedoch auch in der Sendungsverfolgungs-E-Mail, die Sie zuvor von uns erhalten haben. Drucken Sie nach dem Durchlaufen der Schritte im Retourportal, das Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf der Verpackung über den ursprünglichen Adressaufkleber. Vergessen Sie nicht, den Original-Lieferschein der Rücksendung beizufügen.

Das Retourportal funktioniert möglicherweise nicht. Dann ist diese Option unseres Versandpartners in Ihrem Land / Ihrer Region leider nicht verfügbar. In diesem Fall müssen Sie sich selbst um die Rücksendung kümmern. Die Rücksendeadresse finden Sie unten auf dieser Seite.

Ab dem Zeitpunkt, wo Sie die Rücksendung bei uns angemeldet haben, muss der Artikel innerhalb einer Frist von 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden! 

* Wir behalten uns das Recht vor, eine Wertverminderung in Rechnung zu stellen, falls die Ware beschädigt oder benutzt ist.

Welche Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen

Bestimmte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sie können nicht zurückgeschickt werden. Es handelt sich dabei um Produkte, die nach Ihren persönlichen Angaben angefertigt oder abgeändert wurden. In diese Kategorie gehören Kleidungsstücke, die individuell nach Maß angefertigt oder abgeändert wurden, individuell bedruckte Kleidungsstücke (z.B. Cross Jerseys) und Gutscheine (digital oder auf Papier). Der Verkauf dieser Produkte ist nach der erfolgreichen Bezahlung unwiderruflich.

Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?

Zu Ihren Lasten gehen nur das Versandrisiko und die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Adresse an unser Lager.

Der Kaufbetrag plus die in Rechnung gebrachten (Standard) Versandkosten für die Lieferung wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung erstattet, unter der Bedingung, dass wir die Ware innerhalb der Frist in gutem Zustand erhalten haben. Die Rückerstattung des Kaufpreises bei Ausübung des Widerrufrechts durch den Verbraucher erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel wie die Bestellung.

Schicken Sie mit der Rücksendung immer die Rechnung oder den Lieferschein mit, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können. Die Rechnung haben Sie per E-Mail erhalten, der Lieferschein wird mit der Sendung mitgeschickt. Falls Sie einen Teil Ihrer Bestellung behalten, berechnen wir für das versandbereit machen, die Kontrolle, den Transport und die Lieferung Ihrer Bestellung einen Beitrag bei den Versandkosten.

Verwerking retourzendingen

Ihre Rücksendung wird im Normalfall innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt durch uns bearbeitet. Sie erhalten von uns eine E-Mail zur Bestätigung, sobald wir die Rücksendung registriert haben. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Bankkonto. Die Rückerstattung des Kaufpreises bei Ausübung des Widerrufrechts durch den Verbraucher erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel wie die Bestellung.

Rücksendeadresse

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Dinkelstraat 7b
5626BK EINDHOVEN
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